Genomförandet

• ID-aktivering - hur fungerar det?
• Är det även möjligt att ta provet på kvällen och sedan skicka provet nästa dag?

Blodprovning

• Kan fel vid provtagningen eller frakten påverka värdena?
• Det fungerar inte att ta blodprovet.
• Går det också att ta venöst blod?
• Kan blodprovet också tas av läkare eller farmaceut?

Testresultat och tid för provanalysen

• Jag har inte fått svar på mina prover - vad kan det bero på?
• Var ser jag mina svar av analysen?
• Hur länge måste jag vänta på provsvaret efter att ha skickat mitt blodprov till er?

När får jag mina provsvar

• D-vitaminprov
• Matreaktionstest
• Andel Omega 6/3

Frågor om produkten

• Har mediciner någon inverkan på provsvaret?
• Hur länge håller testkitet?
• Finns det några tester för barn?
• Finns det några tester för gravida kvinnor?
• Kan blodgivning påverka resultatet?

View all (6) articles

Vitamin D

• Jag tar redan vitamin D. När ska jag sluta ta preparatet så att provresultatet ej blir fel?
• Kan man överdosera D-vitamin?
• Hur kan jag öka min nivå av D-vitamin?

Matreaktioner

• Vad är IgE och IgG4?
• Kan matreaktionstestet även mäta laktos och gluten?

Beställning och betalning

• När får jag min order?
• Vilka betalningssätt kan jag välja?
• Problem med att fylla i rabattkoden

Leverans

• Kan jag lägga provet i postens brevlåda eller måste jag lämna in det på posten?
• Hur skickar jag tillbaka blodprovet till cerascreen?
• Vilka leveransalternativ och tjänster erbjuder ni?
• Ingår fraktkostnaden?
• Kan jag skicka flera prover i samma kuvert?

View all (7) articles

Frågor om användarkontot

• Hur skapar jag ett användarkonto?
• Hur aktiverar jag mitt test?
• Kan man vara flera personer/tester på ett användarkonto?
• Jag har inte fått något bekräftelsemail för aktivering av mitt konto.
• Jag kan inte logga in och får inget felmeddelande.

View all (7) articles