Gå till https://my.cerascreen.com/users/sign_up och fyll i din e-postadress, bestäm ett lösenord och godkänn våra användarvillkor. Du får sedan ett bekräftelsemail. Efter att du har bekräftat tillbaka det kan du logga in dig på ditt konto.
Beställningar som kommer in till oss via vår svenska webshop (www.cerascreen.se) kan skickas till alla leveransadresser i Sverige. För alla internationella beställninger och transporter hittar du här alla våra andra cerascreen webbutiker för beställningar som ska skickas till andra länder. Vi ser fram emot din beställning!
Håll dig uppdaterad om de senaste nyheterna när det gäller hälsan och vinn en kupong i ett värde av 1000 SEK. Vi postar regelbundet uppdateringar som hjälper dig att hålla dig frisk och i form. Anmäl dig till vårt nyhetsbrev nu och bli medlem i vår gemenskap tillsammans med mer än 50 000 abonnenter.
Om du har glömt ditt lösenord kan du begära ett nytt. För att göra detta, gå till https://my.cerascreen.com/users/password/new ange den e-postadress som du har registrerat på vår hemsida och du får automatiskt ett nytt lösenord. Om ditt problem inte blev löst här, vänligen kontakta oss.
I det här fallet saknas ett användarkonto. Du kan mycket enkelt skapa ett nytt användarkonto. Om ditt problem inte blev löst här var god och kontakta oss.
Kontrollera först att verkligen har ett användarkonto hos oss. Du kan även beställa våra produkter utan att skapa ett konto. Om du inte kan skapa något nytt konto, kontrollera först din spamfolder. Om det inte finns något bekräftelsemail där kan du begära ett nytt bekräftelsemail. För att göra detta, gå till https://my.cerascreen.com/users/confirmation/new Ange din e-postadress och klicka på knappen "Skicka bekräftelsesinstruktioner på nytt". Om det inte kommer något bekräftelsemeddelande var god och kontakta oss.
Ja, det är inga problem. Du kan använda ett användarkonto för hela familjen, eftersom flera testpaket kan aktiveras via ett användarkonto. För att göra det logga in på https://my.cerascreen.com/ och aktivera testkitet. Efter detta skriv in Test-id, namn och detaljer för den person som testet ska aktiveras för istället för dig.
För vissa tester ska prov returneras via DHL Express. Endast om din order innehåller en returlabel och instruktioner för DHL Express, måste du skicka en expressleverans. I alla andra fall använder du det bifogade kuvertet och lägger provet i postens brevlåda eller lämnar in det på postkontoret som vanligt. Instruktioner för returmönster med DHL Express kan laddas ner här.
Testkittet levereras tillsammans med ett kuvert som redan har en fraktsedel. Du kan lägga det i postens brevlåda. På sommaren rekommenderar vi att du lämnar in dina blodprov direkt på posten så att det inte utsätts för värmen i brevlådan. Vid för mycket värme kan blodet levra sig och i så fall kan det ej analyseras. Om ditt blod är levrat när det ankommer, skickar vi dig automatiskt ett nytt testkit. I sådana fall informerar vid dig via e-post.
