Zorg er eerst voor dat u een gebruikersaccount in my cerascreen bij ons hebt aangemaakt. Om uw product in de shop te bestellen moet u geen account maken. Als u geen nieuw account kunt aanmaken, controleer dan eerst uw spamfolder. Als er ook geen bevestigingsmail is, kunt u een nieuwe bevestigingsmail aanvragen. Ga hiervoor terug naar het gedeelte "Gebruikersaccount". Daar kunt u klikken op de knop "Geen bevestigingsmail ontvangen?" Voer in de volgende stap uw e-mailadres in en klik op de knop "Bevestigingsmail opnieuw verzenden".