Prøvekrav

• Må jeg ta en blodprøve på tom mage?
• Hvordan fungerer cerascreen sine blodprøver?
• Vil kostnadene bli dekket av helseforsikring?
• Hvordan kan jeg bestille produkter?

Prøvetaking

• ID-aktivering – hvordan fungerer det?
• Er det mulig å utføre testen om kvelden og deretter sende prøven neste dag?

Blodprøvetaking

• Kan feil i blodprøvetaking eller frakt påvirke verdiene?
• Det går ikke å ta blodprøve
• Er det mulig å ta venøst blod?
• Kan blodet tas av legen eller på apoteket?

Prøveresultater og evalueringstid

• Jeg har ikke mottatt et testresultat - hva kan være årsaken?
• Hvor kan jeg se resultatet mitt etter undersøkelsen?
• Hvor lenge må jeg vente på resultatet etter å ha sendt inn blodprøven min til deg?

Når vil jeg få testresultatet mitt

• Test for D-vitamin
• Test for matreaksjon
• Omega 6/3-forhold

Spørsmål om produktet

• Vil medisiner påvirke utfallet?
• Hvor lenge er testsettet holdbart?
• Finnes det tester for barn?
• Finnes det tester for gravide kvinner?
• Kan blodgivning påvirke resultatet?

View all (6) articles

D-vitamin

• Jeg tar allerede vitamin D, når bør jeg stoppe med det, slik at resultatet er ikke feil.
• Kan du få overdose av vitamin D?
• Hvordan kan jeg øke vitamin D-nivået mitt?

Matreaksjoner

• Hva er IgE og IgG4?
• Kan testen for matreaksjon også måle laktose og gluten?

Bestilling og betaling

• Når får jeg bestillingen min?
• Hvilke betalingsmetoder kan jeg velge?
• Problemer med rabattkode

Frakt

• Kan jeg legge prøven i en postkasse eller må jeg ta den med til postkontoret?
• Hvordan kan jeg sende blodprøven tilbake til cerascreen?
• Hvilke alternativer tilbyr dere for frakt og tjenester?
• Er det fraktkostnader?
• Kan jeg sende flere prøver i samme konvolutt?

View all (6) articles

Avbestilling

• Hvordan kan jeg oppheve bestillingen min? (Etter at jeg har fått produktet)

Spørsmål om brukerkonto

• Hvordan lager jeg en konto?
• Hvordan aktiverer jeg testen min?
• Kan flere personer/tester inkluderes i én brukerkonto?
• Jeg fikk ingen bekreftelse per e-post for å aktivere kontoen min.
• Jeg kan ikke logge meg inn og det vises ingen feilmelding.

View all (7) articles