cerascreen
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Inicio
Base de conocimientos
Preguntas sobre el uso del kit de prueba
Requisitos para la prueba
¿Necesito tomar la muestra de sangre con el estómago vacío?
¿Cómo funcionan los análisis de sangre de cerascreen?
¿Asumirá mi seguro los costes?
¿Cómo puedo pedir los productos?
Ejecución de la prueba
Activación de ID ¿Cómo funciona?
¿Es posible también realizar la prueba por la noche y luego enviar la muestra al día siguiente?
Colección de la muestra de sangre
¿Los errores en la extracción de sangre o en el envío pueden afectar a los valores?
La toma de la muestra de sangre no funciona
¿Es también posible tomar sangre venosa?
¿Me sirve si me extrae el médico o el farmacéutico la sangre?
Pruebas, resultados y salud
Resultados de la prueba y tiempos de análisis de la muestra
No he recibido el resultado de una prueba ¿Cuál podría ser la razón?
¿Dónde veo mi resultado después de la evaluación?
¿Cuánto tiempo tengo que esperar el resultado después de haberle enviado mi muestra de sangre?
¿Cuándo recibiré el resultado de mi prueba?
Test de vitamina D
Test de intolerancia alimentaria
Test de omega-3
Preguntas sobre este producto
¿Qué medicamentos alteran los resultados de laboratorio?
¿Qué fecha de caducidad tiene el kit del prueba?
¿Tenéis también pruebas para niños?
¿Tenéis también pruebas para las mujeres embarazadas?
¿Afectan las donaciones de sangre el resultado?
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Vitamina D
Ya tomo vitamina D, ¿Cuándo debería suspender la suplementación para que el resultado de la prueba no sea afectado?
¿Se puede tomar una sobredosis de vitamina D?
¿Cómo aumento mi nivel de vitamina D?
Intolerancias alimentarias
¿Qué son IgE y IgG4?
¿Puede el Test de intolerancia alimentaria medir también la lactosa y el gluten?
Pago y Envío
Pedido y Pago
¿Cuándo recibiré mi pedido?
¿Qué métodos de pago puedo elegir?
Problemas al introducir el código de descuento
Envío
¿Puedo echar la muestra al buzón o tengo que llevarla a la oficina de correos?
¿Cómo envío la muestra de sangre de vuelta a cerascreen?
¿Qué opciones de envío y servicios ofrecen?
¿Cuáles son los gastos de envío?
¿Puedo enviar varias muestras en un solo sobre?
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Preguntas frecuentes
Preguntas sobre la cuenta de usuario
¿Cómo creo una cuenta de usuario?
¿Cómo activo mi prueba?
¿Se pueden incluir las pruebas de varias personas en una cuenta de usuario?
No he recibido un correo de confirmación para activar mi cuenta.
No puedo iniciar sesión y no sale ningún mensaje de error.
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