So leicht geht Gesundheit
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Base de Conocimiento
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre este producto
9
¿Cómo funcionan los análisis de sangre de cerascreen?
¿Necesito tomar la muestra de sangre con el estómago vacío?
¿Cuánto dura el kit de prueba?
¿Los medicamentos afectan al resultado?
¿Existen también pruebas para las mujeres embarazadas?
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Preguntas sobre el pedido, el proceso y la entrega
6
¿Cómo puedo cancelar mi pedido? (Después de recibir el producto)
¿Cómo puedo pedir los productos?
Problemas al introducir el código de descuento
¿Cuándo recibiré mi pedido?
¿Cuáles son los gastos de envío?
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Preguntas sobre la cuenta de usuario
6
¿Cómo creo una cuenta de usuario?
No puedo iniciar sesión y no sale ningún mensaje de error.
No he recibido un correo de confirmación para activar mi cuenta.
¿Cómo puedo conseguir otra contraseña?
¿Se pueden incluir las pruebas de varias personas en una cuenta de usuario?
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Preguntas sobre la muestra, la toma de muestras y el kit de prueba
9
Activación de Id.: ¿cómo funciona?
¿Puedo echar la muestra al buzón o tengo que llevarla a la oficina de correos?
La toma de la muestra de sangre no funciona
¿Es también posible tomar sangre venosa?
¿Me sirve si la sangre me la extrae el médico o el farmacéutico?
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Preguntas sobre el resultado de la prueba
2
No he recibido el resultado de una prueba. ¿Cuál podría ser la razón?
¿Dónde veo mi resultado después de la evaluación?
¿Cuándo recibiré el resultado de mi prueba?
3
Prueba de reacción alimenticia
Proporción de omega 6/3
Prueba de vitamina D
Envío y pago
3
¿Qué opciones de envío y servicios ofrecen?
¿Cuánto tiempo tengo que esperar el resultado después de haberle enviado mi muestra de sangre?
¿Cómo envío la muestra de sangre de vuelta a cerascreen?
Reacciones alimentarias
2
¿Qué es la IgE y la IgG4?
¿Puede la prueba de reacción alimentaria medir también la lactosa y el gluten?
Vitamina D
3
¿Cómo aumento mi nivel de vitamina D?
¿Se puede tomar una sobredosis de vitamina D?
Ya tomo vitamina D, ¿cuándo debería suspender la preparación para que el resultado de la prueba no sea trastoque?