"Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει ή δεν έχει αποσταλεί ακόμα, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μας και επιλέξτε το θέμα "Ακύρωση". Παρακαλώ ενημερώστε μας για το ID Παραγγελίας σας (GR-[...]) και εμείς θα προχωρήσουμε σε ακύρωσή της. Για την επιστροφή των χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που επιλέξατε προκειμένου να πραγματοποιήσετε τη συναλλαγή.
Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη φτάσει ή είναι καθ’ οδόν και πρόκειται για κάποιο κιτ εξέτασης, παρακαλώ ανοίξτε τη συσκευασία και πάρτε το ID Εξέτασης. Παρακαλώ ενημερώστε μας για το ID Παραγγελίας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο θέμα "Ακύρωση". Στη συνέχεια, μπορείτε να απορρίψετε το κιτ εξέτασης στα οικιακά απορρίμματα και εμείς με τη σειρά μας θα απενεργοποιήσουμε την εξέταση.