Požadavky na test

• Musím si odebrat vzorek krve na prázdný žaludek?
• Jak krevní testy cerascreen fungují?
• Proplatí tyto náklady zdravotní pojišťovna?
• Jak si mohu produkty objednat?

Odběr vzorků

• Aktivace ID - jak to funguje?
• Je také možné odebrat vzorek večer a poslat jej následující den?

Odběr vzorků krve

• Mohou chyby při odebírání vzorku nebo v dopravě ovlivnit hodnoty?
• Odběr vzorku krve nefunguje
• Je také možné odebrat krev z žíly?
• Mohu si nechat odebrat vzorek krve u doktora?

Výsledky testu a doba analýzy vzorku

• Neobdržel jsem výsledek testu – čím to může být způsobeno?
• Kde uvidím svůj výsledek po vyhodnocení?
• Jak dlouho budu muset čekat na výsledek od zaslání vzorku krve?

Kdy dostanu výsledek svého testu

• Test na vitamín D
• Test reakce na potraviny
• Poměr Omega 6/3

Dotazy na produkt

• Ovlivňují léky výsledek?
• Jak dlouho testovací sada vydrží?
• Máte i testy pro děti?
• Máte i testy pro těhotné ženy?
• Může darování krve ovlivnit výsledek testu?

View all (6) articles

Vitamín D

• Vitamín D už beru. Kdy mám přestat tento doplněk užívat, aby byl test průkazný?
• Je možné se vitamínem D předávkovat?
• Jak mohu zvýšit svou hladinu vitamínu D?

Reakce na jídlo

• Co je to IgE a IgG4?
• Dokáže test reakce na potraviny měřit i laktózu a lepek?

Objednávka a platba

• Kdy obdržím svou objednávku?
• Jaké platební metody jsou na výběr?
• Problémy se zadáním slevového kódu

Přeprava

• Mohu vhodit vzorek do poštovní schránky, nebo jej musím zanést na pobočku pošty?
• Jak mohu poslat vzorek krve zpět do cerascreen?
• Jaké možnosti dopravy nabízíte?
• Jsou poštovní poplatky zahrnuty v ceně?
• Mohu poslat v jedné obálce několik vzorků?

View all (6) articles

Zrušit objednávku

• Jak mohu zrušit objednávku před obdržením produktu?
• Jak mohu zrušit svou objednávku? (Po obdržení produktu)

Otázky ohledně uživatelského účtu

• Jak si mohu založit uživatelský účet?
• Jak aktivuji test?
• Může být na jednom uživatelském účtu více osob/testů?
• Neobdržel jsem potvrzovací e-mail k aktivaci svého účtu
• Nemohu se přihlásit a přitom se nezobrazuje žádná chybová hláška.

View all (7) articles